Como encontrar palavras-chave negativas (usando o Bob’s Keywords)
Existem várias dicas e tutoriais na Internet mostrando como você pode encontrar palavras-chave negativas, como:
- Ferramentas de sugestões de palavras-chave como Ubersuggest ou Keyword Tool
- Usando a pesquisa do Google
- Usando o Google Keyword Planner
- Analisando seus relatórios de termos de pesquisa no Google Analytics
- Analisando seus relatórios de termos de pesquisa usando tabelas Pivot no Excel
- Instalando scripts em sua conta do Google Ads
Embora você possa encontrar Palavras-chave Negativas usando esses métodos, eles são limitados e demorados.
De acordo com especialistas em Google Ads/PPC, a melhor opção para encontrar palavras-chave negativas é analisar os dados que estão em seus Relatórios de Termos de Pesquisa do Google Analytics. Por que? Porque esses relatórios contêm todos os termos de pesquisa que os seus clientes em potencial estão digitando e quando estes potenciais clientes clicam em seus anúncios. Portanto, as palavras-chave negativas reais que estão afetando negativamente suas campanhas estão lá.
Você provavelmente sabe que analisar todos esses dados é um desafio se você não tiver a ferramenta certa. Pensando nisso, criamos o Bob’s Keywords: uma ferramenta que pode processar uma grande quantidade de dados de Termos de Pesquisa e ainda ser fácil e prática para te ajudar a encontrar Novas Palavras-Chave Negativas.
A única experiência que o Bob’s Keywords requer de você é o seu conhecimento sobre o seu negócio ou o do seu cliente, para que você possa fazer a escolha certa ao escolher suas novas palavras-chave negativas.
Os primeiros testes
Quando o desenvolvimento do Bob’s Keywords estava chegando a um estágio em que precisávamos começar a testá-lo com dados de cenários reais e começar a trabalhar no marketing do produto, cruzei meu caminho com um velho amigo, Marcelo Merçon. Ele é o Head de Criação do Una Design Studio, que nos ajudou a criar nossa identidade visual (www.unadesignstudio.com) e é dono de uma Agência de Turismo para Brasileiros que querem visitar o Chile (www.chilenjoy.com). Eles se concentram em viagens curtas (4 a 6 horas) pelos pontos turísticos da cidade de Santiago.
Por coincidência, ele estava rodando uma campanha Pay Per Click para a Chilenjoy no Google Ads, e queríamos usar o Bob’s Keywords em seus dados para ajudá-lo a encontrar novas palavras-chave negativas e melhorar sua campanha de PPC. Em seguida, baixamos seus dados (relatório de termos de pesquisa PPC, pesquisas orgânicas, suas palavras-chave e as palavras-chave negativas que ele estava usando no momento) e os analisamos usando o Bob´s Keywords.
Ao iniciarmos a analise de Palavras-chave Negativas, o Bob’s Keywords aplicou a Regra para Palavras-chave Negativas padrão, considerando todos os termos que não tiveram uma única conversão como Candidatos a Palavra-chave Negativa. É essencial dizer aqui que a maneira como o Bob’s Keywords apresenta seus dados é muito diferente de simplesmente olhar para um simples relatório do Google Ads. O Bob’s Keywords processa /digere os dados do seus relatórios de termos de pesquisa em N-Grams e fazem alguns cálculos “mágicos” antes de apresentar os dados a você.
Passagens?
Marcelo notou pela primeira vez o termo “passagem“. Embora ele costumava analisar seus dados usando o Google Analytics para encontrar novas palavras-chave negativas, ele nunca havia notado esse termo antes, pois estava literalmente enterrado entre centenas de pesquisas.
Em seguida, analisamos todas as pesquisas relacionadas a esse termo, usando o recurso Match Type Impact, mostrando 58 pesquisas no total.
Como o negócio está relacionado ao turismo no Chile e ele estava fazendo lances para a palavra-chave “chile”, podemos esperar que o Google Ads mostre seus anúncios PPC para alguém que pesquisa “passagens para o chile” (ou outras pesquisas em um contexto semelhante).
Olhando para as 58 pesquisa e com a informação de que a palavra-chave “passagem” não estava gerando conversões, ficou claro que tínhamos nossa primeira palavra-chave negativa do dia. Outra informação essencial é que o negócio do Marcelo não vende passagens, por isso a conversão zero.
De volta ao recurso Match Type Impact (Impacto do tipo de correspondência), observe que o Bob’s mostra quais consultas de pesquisa serão bloqueadas se você usar esse termo específico para cada tipo de correspondência de palavra-chave negativa. Esse recurso facilita a decisão do melhor tipo de correspondência para sua nova palavra-chave negativa e, além disso, você pode ver rapidamente as frases de pesquisa e entender os contextos que acionam seus anúncios pagos. O tipo de correspondência mais eficaz para a nossa nova palavra-chave negativa “passagem” é a correspondência ampla, pois o termo de pesquisa é apenas uma palavra.
Para definir o Match Type (tipo de correspondência) para uma nova palavra-chave negativa, passe o mouse sobre uma das opções, B para Broad Match (correspondência ampla), P para Phrase Match (correspondência na frase) e E para Exact Match (correspondência exata).
Bob’s Keywords mostra quanto você deve economizar para cada nova palavra-chave negativa selecionada quando começar a usar suas novas palavras-chave negativas.
Bob’s Keywords também destaca todas as palavras-chave negativas recém-selecionadas e inclui o tipo de correspondência que você escolheu para facilitar a identificação.
Vamos pro Chile?
Agora que selecionamos nosso termo “passagem” como palavra-chave negativa, queremos aprofundar um pouco mais nossa análise para ver se encontramos mais termos de pesquisa relacionados a “passagem”. Basta clicar no terceiro ícone próximo ao nosso termo de pesquisa (o ícone da corrente) para ativar esse recurso.
Bob’s Keywords nos mostram 269 termos de pesquisa que ocorrem simultaneamente com nossa palavra-chave “passagem”. Lembrando que o Regra para Palavras-chave Negativas atual considera como candidatos a Palavra-chave Negativa apenas os termos que não convergem (sem conclusões de meta). A imagem a seguir mostra a coluna “Conclusões de Meta” destacada.
A primeira coisa em destaque é o termo “2021”, que aparece 73 vezes em nosso relatório de termos de pesquisa, e esse termo esteve presente em 63 cliques sem conversão, desperdiçando $17,64 do orçamento de Marcelo.
Usando o recurso Match Type Impact, Marcelo percebe que, para seu negócio, as pesquisas que incluem o ano não irão gerar negócios. Ele conclui que as pessoas que pesquisam “uma viagem ao chile” mais o Ano ainda não estão prontas para fazer negócios e que ele deseja bloquear a exibição de seus anúncios em qualquer pesquisa que inclua o ano. Assim, 2021, 2022, 2023 e 2024 também podem ser adicionados como palavras-chave negativas.
Fazendo operações em Lote
Vamos voltar aos 269 termos de busca que co-ocorrem com o nosso termo “passagem”. Como adicionamos o termo “passagem” como uma palavra-chave negativa de correspondência ampla, agora esperamos que nosso anúncio seja bloqueado de todas essas pesquisas.
Como nosso termo “passagem” nunca gera uma conclusão de meta, é razoável pensar que outros termos coocorrentes também não o farão.
O Bob’s Keywords inclui uma opção para aplicar uma correspondência a todos os termos visíveis de uma só vez. Dando uma olhada rápida nos termos filtrados, escolhemos “Negative Phrase Match” (correspondência na frase). Agora que temos 269 novas palavras-chave negativas, podemos percorrer rapidamente a lista novamente e verificar se queremos alterar o tipo de correspondência para algum novo ou até mesmo reverter a operação para algum termo de pesquisa individual.
Uma pitada de SEO
O foco principal do Bob’s Keywords é a descoberta de palavras-chave negativas, mas você também pode usá-lo com SEO em mente. Ao adicionar um termo de pesquisa como uma palavra-chave negativa, você ainda pode coletar alguns dos termos de pesquisa para usá-los em sua estratégia de SEO, adicionando-os como uma palavra-chave confiável. Quando você encontrar um termo de pesquisa adequado ao seu negócio, mas sabe que não irá gerar conclusões de meta, adicione-o à sua Trusted Keywords List (Lista de palavras-chave confiáveis) para uso posterior.
O momento da verdade
Depois de selecionar suas novas palavras-chave negativas, é hora de exportá-las e começar a usar sua nova lista em sua plataforma de anúncios. O Bob’s exporta suas novas palavras-chave negativas para um arquivo de texto, e cada palavra-chave negativa inclui a formatação do tipo de correspondência, pronta para uso.
Conclusões
Embora o Bob’s Keywords seja uma ferramenta de nicho dentro do Mercado Digital, acreditamos que ele pode se tornar uma parte essencial de sua estratégia de sucesso. Palavras-chave negativas são uma parte vital de qualquer campanha de PPC, e o Bob’s Keywords é a ferramenta que ajuda você a encontrá-las de maneira muito fácil e eficiente, economizando tempo e dinheiro.
Muito obrigado por ler este longo texto e esperamos vê-lo aqui no Bob’s Keywords regularmente.