Para ter uma campanha de publicidade paga bem-sucedida no Google Ads ou em qualquer outra plataforma de buscas, encontrar as palavras-chave certas é um dos fatores mais importantes a serem considerados. No entanto, excluir as palavras-chaves erradas é tão importante quanto encontrar as palavras-chave certas. Essas “palavras erradas” são chamadas palavras-chave negativas.

As palavras-chave negativas desempenham um papel crucial em qualquer campanha de Tráfego Pago, pois ajudam a garantir que seus anúncios alcancem o público certo e não desperdicem gastos com anúncios em tráfego irrelevante. Ao incluir palavras-chave negativas em sua campanha, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos para consultas irrelevantes para sua empresa ou produto, o que pode ajudar a aumentar a eficácia e o ROI de suas campanhas.

A importância das palavras-chave negativas

O uso de palavras-chave negativas pode ter um impacto significativo no desempenho de sua campanha de publicidade paga, bem como no custo de suas campanhas. Aqui estão alguns dos principais benefícios do uso de palavras-chave negativas:

1. Melhorar a relevância: ao excluir consultas/pesquisas irrelevantes, as palavras-chave negativas ajudam a melhorar a relevância de seus anúncios. Isso significa que é mais provável que seus anúncios sejam exibidos para usuários que pesquisam ativamente seus produtos ou serviços, o que pode aumentar a probabilidade de eles clicarem em seu anúncio e, por fim, gerarem algum negócio para sua empresa.
2. Redução de custos: as palavras-chave negativas também podem ajudar a reduzir o gasto com anúncios, evitando que seus anúncios sejam exibidos para consultas de pesquisa irrelevantes. Isso significa que você não terá que pagar por cliques que provavelmente não gerarão nenhum negócio, o que pode ajudar a reduzir seus custos gerais com anúncios.
3. Aumentar a taxa de cliques (CRT): ao melhorar a relevância de seus anúncios, as palavras-chave negativas também podem ajudar a aumentar sua taxa de cliques. Isso ocorre porque os usuários têm maior probabilidade de clicar em um anúncio relevante para sua consulta de pesquisa.

Também é importante revisar e atualizar regularmente sua lista de palavras-chave negativas para garantir que ela permaneça eficaz. Para manter sua lista de palavras-chave negativas atualizada, você deve estar sempre procurando por novas. A melhor maneira de manter suas listas atualizadas é analisar seus relatórios de consulta de pesquisa com frequência, porque esses relatórios mostrarão todas as consultas relevantes e irrelevantes que acionam seus anúncios pagos. Essas consultas irrelevantes revelarão suas novas palavras-chave negativas.

Lembre-se de que os usuários estão mudando constantemente a maneira como fazem pesquisas, portanto, é muito provável que novas palavras-chave negativas apareçam em seus Relatórios de Termos de Pesquisa todos os dias.

A frequência com que você precisa fazer isso depende do volume de pesquisas. Se você tiver um grande volume de pesquisas em seu Relatório de Termos de Pesquisa, 30.000 a 50.000 linhas ou mais por semana, deverá analisá-lo pelo menos uma vez por semana. Para volumes menores, como 10.000 a 50.000 linhas por mês, analisar seu relatório de consulta de pesquisa uma ou duas vezes por mês deve ser suficiente.

Sabemos que analisar esses relatórios manualmente é um trabalho tedioso. Clique aqui para saber como nossa ferramenta Bob's Keywords pode te ajudar nessa análise, economizando seu tempo e ajudando você a encontrar novas palavras-chave negativas.

Como os mecanismos de pesquisa usam palavras-chave negativas para os seus anúncios pagos?

Se você estiver pagando para exibir seu anúncio em um mecanismo de pesquisa como o Google ou o Microsoft Bing, poderá adicionar palavras-chave negativas às suas campanhas para evitar que seus anúncios sejam exibidos para consultas de pesquisa específicas. Eles excluem o tráfego que provavelmente não será convertido, caso contrário irão aumentar desnecessariamente seus custos com anúncios.

Quando você usa uma palavra-chave negativa, está basicamente dizendo ao mecanismo de busca: não exiba meu anúncio quando essa palavra-chave ou frase específica estiver incluída nas buscas dos usuários.

Digamos que você tenha um website que vende bicicletas personalizadas e queira criar uma campanha do Google Ads para promover seus produtos. Você decide segmentar palavras-chave como “bicicletas personalizadas”, “bicicletas artesanais” e “bicicletas feitas à mão”.

No entanto, você não deseja que seus anúncios sejam exibidos para consultas de pesquisa que incluam a palavra “crianças”, pois você vende apenas bicicletas personalizadas para adultos. Nesse caso, você pode adicionar “crianças” como palavra-chave negativa à sua campanha.

Ao adicionar “crianças” como uma palavra-chave negativa à sua campanha, seus anúncios não serão exibidos para consultas de pesquisa como “bicicletas personalizadas para crianças”, “bicicletas artesanais para crianças” ou “bicicletas personalizadas para crianças”. Isso ajudará a garantir que seus anúncios sejam exibidos apenas para usuários interessados em comprar bicicletas personalizadas para adultos, o que pode aumentar a relevância de seus anúncios e melhorar o desempenho de sua campanha.

Tipos de correspondência para palavras-chave negativas

Quando você adiciona uma nova palavra-chave negativa à sua campanha do Google Ads ou do Microsoft Bing, é importante considerar o tipo de correspondência que deseja usar. Existem três tipos de correspondência disponíveis para palavras-chave negativas e cada um tem seu nível de especificidade.

1. Correspondência ampla negativa: esse é o tipo de correspondência padrão para palavras-chave negativas. Com palavras-chave negativas de correspondência ampla, seus anúncios não serão exibidos para nenhuma consulta de pesquisa que inclua algum dos termos de sua palavra-chave negativa. Por exemplo, se você adicionar “grátis” como um negativo de correspondência ampla, seus anúncios não serão exibidos para pesquisas como “entrega grátis” ou “teste grátis”.
2. Correspondência de frase negativa: com a correspondência de frase negativa, seus anúncios não serão exibidos para buscas que contenham a correspondência exata da palavra-chave ou frase especificada dentro do texto da busca. Como o nome sugere, você usará correspondência de frase negativa para frases que deseja evitar. Os mecanismos de pesquisa bloquearão pesquisas que incluam sua frase negativa apenas na ordem exata. Por exemplo, se você adicionar “entrega gratuita” como uma palavra-chave de correspondência de frase negativa, seus anúncios não serão exibidos para pesquisas que incluam a frase exata “entrega gratuita”, como por exemplo “pizza com entrega gratuita” ou “supermercado com entrega gratuita”. Se a busca for “entrega grátis”, a Correspondência de Frase Negativa não será aplicada.
3. Correspondência exata negativa: com a correspondência exata negativa, seus anúncios não serão exibidos para consultas de pesquisa com a frase exata especificada, mas poderão ser exibidos para pesquisas que contenham termos adicionais antes ou depois da frase. Por exemplo, se você adicionar “entrega gratuita” como uma correspondência exata negativa, seus anúncios ainda serão exibidos para pesquisas como “entrega gratuita e rápida”.

É importante saber que variantes aproximadas NÃO SE APLICAM a palavras-chave negativas. Por exemplo, embora “crianças” e “criancinhas” sejam consideradas variações aproximadas para pesquisas, usar “crianças” como uma palavra-chave negativa não bloqueará pesquisas que incluam “criancinhas”.

Como os tipos de correspondência afetariam algumas consultas de pesquisa:

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