Para se ter uma campanha de publicidade paga bem-sucedida no Google Ads ou em qualquer outra plataforma de buscas, encontrar as palavras-chave certas é um dos fatores mais importantes a serem considerados. No entanto, excluir as palavras-chaves erradas é tão importante quanto encontrar as palavras-chave certas. Essas “palavras erradas” são chamadas palavras-chave negativas.

As palavras-chave negativas desempenham um papel crucial em qualquer campanha de Tráfego Pago, pois ajudam a garantir que seus anúncios atinjam apenas o público certo e não desperdicem gastos com anúncios em tráfego irrelevante. Ao incluir palavras-chave negativas em sua campanha, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos para consultas irrelevantes para sua empresa ou produto, e isso irá ajudar a aumentar a eficácia e o ROI de suas campanhas.

Como os mecanismos de pesquisa usam palavras-chave negativas para os seus anúncios pagos?

Quando você usa uma palavra-chave negativa, está basicamente dizendo ao mecanismo de busca: não exiba meu anúncio quando essa palavra-chave ou frase específica estiver incluída nas buscas dos usuários.

Digamos que você tenha um website que vende bicicletas personalizadas e queira criar uma campanha do Google Ads para promover seus produtos. Você decide segmentar palavras-chave como “bicicletas personalizadas”, “bicicletas artesanais” e “bicicletas feitas à mão”.

No entanto, você não deseja que seus anúncios sejam exibidos para consultas de pesquisa que incluam a palavra “crianças”, pois você vende apenas bicicletas personalizadas para adultos. Nesse caso, você pode adicionar “crianças” como palavra-chave negativa à sua campanha.

Ao adicionar “crianças” como uma palavra-chave negativa à sua campanha, seus anúncios não serão exibidos para consultas de pesquisa como “bicicletas personalizadas para crianças”, “bicicletas artesanais para crianças” ou “bicicletas personalizadas para crianças”. Isso ajudará a garantir que seus anúncios sejam exibidos apenas para usuários interessados em comprar bicicletas personalizadas para adultos, o que pode aumentar a relevância de seus anúncios e melhorar o desempenho de sua campanha.

A importância das palavras-chave negativas

O uso de palavras-chave negativas pode ter um impacto significativo na performance de sua campanha de publicidade paga, bem como no custo de suas campanhas. Vamos listar aqui alguns dos principais benefícios do uso de palavras-chave negativas:

1. Melhorar a relevância: ao excluir consultas/pesquisas irrelevantes, as palavras-chave negativas ajudam a melhorar a relevância de seus anúncios. Isso significa que é mais provável que seus anúncios sejam exibidos para usuários que pesquisam ativamente seus produtos ou serviços, o que pode aumentar a probabilidade deles clicarem em seu anúncio e, por fim, gerarem algum negócio para sua empresa.
2. Redução de custos: as palavras-chave negativas também irão ajudar a reduzir o gasto com anúncios, evitando que seus anúncios sejam exibidos para consultas de pesquisa irrelevantes. Isso significa que você não terá que pagar por cliques que provavelmente não gerarão nenhum negócio.
3. Aumentar a taxa de cliques (CRT): ao melhorar a relevância de seus anúncios, as palavras-chave negativas também podem ajudar a aumentar sua taxa de cliques, já que seu anúncio vai ser exibido para um público de melhor qualidade, quer dizer, com mais probabilidade de estar interessado no que o seu anúncio está ofertando.

Também é importante revisar e atualizar regularmente sua lista de palavras-chave negativas para garantir que ela permaneça eficaz. Para manter sua lista de palavras-chave negativas atualizada, você deve estar sempre procurando por novas. A melhor maneira de manter suas listas atualizadas é analisar seus relatórios de termos de pesquisa com frequência, porque esses relatórios mostrarão todas as consultas relevantes e irrelevantes que acionam seus anúncios pagos. Essas consultas irrelevantes revelarão suas novas palavras-chave negativas.

Lembre-se de que os usuários estão mudando constantemente a maneira como fazem pesquisas, portanto, é muito provável que novas palavras-chave negativas apareçam em seus Relatórios de Termos de Pesquisa todos os dias.

A frequência com que você precisa fazer isso depende do volume de pesquisas da sua campanha. Se você tiver um grande volume de pesquisas em seu Relatório de Termos de Pesquisa, 30.000 a 50.000 linhas ou mais por semana, deverá analisá-lo pelo menos uma vez por semana. Para volumes menores, como 10.000 a 50.000 linhas por mês, analisar seu relatório de consulta de pesquisa uma ou duas vezes por mês deve ser suficiente.

Sabemos que analisar esses relatórios manualmente é um trabalho tedioso. Clique aqui para saber como nossa ferramenta Bob's Keywords pode te ajudar nessa análise, economizando seu tempo e ajudando você a encontrar novas palavras-chave negativas.

Tipos de correspondência para palavras-chave negativas

Quando você adiciona uma nova palavra-chave negativa à sua campanha do Google Ads ou do Microsoft Bing, é importante considerar o tipo de correspondência que deseja usar. Existem três tipos de correspondência disponíveis para palavras-chave negativas e cada um tem seu nível de especificidade.

1. Correspondência ampla: esse é o tipo de correspondência padrão para palavras-chave negativas. Com palavras-chave negativas de correspondência ampla, seus anúncios não serão exibidos para nenhuma consulta de pesquisa que inclua todos os termos de sua palavra-chave negativa, em qualquer posição. Por exemplo, se você adicionar “grátis” como um negativo de correspondência ampla, seus anúncios não serão exibidos para pesquisas como “entrega grátis” ou “teste grátis”.
2. Correspondência de frase: com a correspondência de frase, seus anúncios não serão exibidos para buscas que contenham a correspondência exata da palavra-chave ou frase especificada dentro do texto da busca. Como o nome sugere, você usará correspondência de frase negativa para frases que deseja evitar. Os mecanismos de pesquisa bloquearão pesquisas que incluam sua frase negativa apenas na ordem exata. Por exemplo, se você adicionar “entrega gratuita” como uma palavra-chave de correspondência de frase negativa, seus anúncios não serão exibidos para pesquisas que incluam a frase exata “entrega gratuita”, como por exemplo “pizza com entrega gratuita” ou “supermercado com entrega gratuita”. Se a busca for “entrega grátis”, a Correspondência de Frase Negativa não será aplicada.
3. Correspondência exata: com a correspondência exata, seus anúncios não serão exibidos para consultas de pesquisa com a frase exata especificada, mas poderão ser exibidos para pesquisas que contenham termos adicionais antes ou depois da frase. Por exemplo, se você adicionar “entrega gratuita” como uma correspondência exata negativa, seus anúncios ainda serão exibidos para pesquisas como “entrega gratuita e rápida”.

É importante saber que variantes aproximadas NÃO SE APLICAM a palavras-chave negativas. Por exemplo, embora “crianças” e “criancinhas” sejam consideradas variações aproximadas para pesquisas, usar “crianças” como uma palavra-chave negativa não bloqueará pesquisas que incluam “criancinhas”.

Como os tipos de correspondência afetariam algumas consultas de pesquisa:

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