Descobrindo Novas Palavras-chave Negativas para Google Ads e outras Plataformas de Anúncios

Após você clicar na opção “Encontrar Palavras-chave Negativas”, o Bob’s Keywords te apresenta uma lista de termos de pesquisa que são potenciais palavras-chave negativas.

Para selecionar essas potenciais palavras-chave negativas, o Bob’s Keywords aplica uma regra inicial que sinaliza uma palavra-chave como candidata a ser negativada. A ferramenta de regras é uma maneira muito poderosa para definir quais termos são candidatos a palavra-chave negativa. Para entender as Regras para Palavras-chave Negativas, vamos nos concentrar nessas frases:

Todos os termos de pesquisa que ESTÃO FORA das regras definidas são suas palavras-chave confiáveis, ou seja, seus anúncios estão sendo acionados por esses termos de pesquisa, e é isso que você espera. TUDO CERTO AQUI.

Agora, todos os termos de pesquisa que ESTÂO DENTRO das suas regras são considerados candidatos a palavras-chave negativas e você não deseja que esses termos acionem seus anúncios. ESSE É O NOSSO ALERTA!!!

A regra padrão aplicada inicialmente pelo Bob´s Keywords usa a métrica Conversões (Conversões = 0). Se a métrica Conversões não está presente, a métrica Taxa de Conversões  será usada (Taxa de Conversões = 0).

Supondo que a regra padrão seja aplicada, todos os termos de consulta de pesquisa sem conversões são candidatos a palavras-chave negativas. Eles são mostrados com um fundo laranja.

O Bob’s Keywords também permite que você personalize as Regras para Palavras-chave Negativas para atender aos seus critérios sobre o que é uma palavra-chave negativa em potencial. Você pode, por exemplo, incluir a métrica Impressões em suas regras e considerar apenas os termos com mais de 1000 impressões. Sua nova regra é então:

Conversões > 0 E Impressões >= 1000

Com a nova regra, apenas os termos de pesquisa sem conversões e com mais de 1000 impressões são considerados palavras-chave negativas em potencial (mostrados com um fundo laranja).

Clique aqui para saber mais sobre as Regras para Palavras-Chave Negativas e como personalizá-las para aprimorar a sua Análise

Agora, vamos entender como o Bob’s Keywords processou os seus dados e como eles são apresentados a você.

A primeira coluna é o termo de pesquisa (Search Query Term). Em vez de mostrar todas as frases de pesquisa, o Bob’s Keywords as mostra para você digeridas em N-Gramas (1-Grama, 2-Grama e 3-Grama). Um N-Grama é um padrão de texto que pode aparecer de 1 a N vezes em seu relatório de termos de pesquisa.

Tomemos a frase “maria tinha um pequeno cordeiro”. Bob’s Keywords vai diregir esta frase nos seguintes N-Gramas (de 1 a 3 N-Gramas):

• maria
• tinha
• um
• pequeno
• cordeiro
• maria tinha
• tinha um
• um pequeno
• pequeno cordeiro
• maria tinha um
• tinha um pequeno
• um pequeno cordeiro

Ao processar nosso relatório de termos de pesquisas, o algoritmo do Bob´s Keywords encontrou o termo de 3-Grama “sunglasses for men” (imagem anterior). A coluna PPC Phrase Count nos informa que esse termo específico é visto 46 vezes em nosso relatório de termos de pesquisas, o que significa que o termo foi usado em 46 pesquisas pagas diferentes.

Como carregamos um relatório de pesquisas orgânicas nesta análise específica, o Bob´s Keywords descobriu que “sunglasses for men” ocorreu 26 vezes nesse relatório (coluna Organic Phrase Count), o que significa que esse termo específico foi usado em 26 diferentes pesquisas orgânicas (pesquisas pelas quais você não pagou 😃).

Vamos dar uma olhada nas outras colunas e ver o que os cálculos feitos pelo Bob’s Keywords nos dizem sobre “sunglasses for men”:

• “sunglasses for men” apareceu em 46 diferente pesquisas pagas
• e também apareceu em 26 diferente pesquisas orgânicas
• as consultas em que esse termo ocorre obtiveram 119744 impressões (coluna Impressions) no total. Ou seja, o termo “sunglasses for men” esteve presente em 119744 impressões
• as consultas em que esse termo ocorre geraram 114 cliques no total (coluna Clicks). Ou seja, o termo “sunglasses for men” esteve presente em 114 cliques
• o custo médio por clique (coluna Avg. CPC) para este termo é de $1.27
• não houve nenhuma conversão para esse termo de pesquisa

Depois de analisar os números, eles são uma indicação sólida de que “sunglasses for men” é uma palavra-chave negativa. Foram 114 cliques, com custo médio de $ 1,27 e nenhuma conversão. Esses números significam que essa palavra-chave está fazendo você perder dinheiro e que o termo de busca provavelmente está diminuindo o score dos seus anúncios, pois houve um alto número de impressões (119744) e um baixo número de cliques (apenas 0,12% das impressões resultaram em um clique).

Para definir um termo de pesquisa como uma palavra-chave negativa, podemos usar um dos três primeiros comandos disponíveis no lado direito de cada termo.

Por enquanto, vamos escolher a Correspondência na Frase (Phrase Match) para esta nova palavra-chave negativa. Mais adiante nesta página, mostraremos como você pode decidir melhor o tipo de correspondência (Match Type).

Basta clicar no botão correspondente e o Bob’s Keyword definirá o termo de pesquisa como uma palavra-chave negativa e o salvará em uma lista para você. As novas palavras-chave negativas têm um fundo laranja mais escuro e incluem o tipo de correspondência escolhido.

Use o botão Revert para reverter um termo de pesquisa ao seu estado original.

Falamos sobre a opção Set the Keyword as Trusted em outra página. Clique aqui para ler mais sobre isso.

A imagem a seguir mostra “sunglasses for men” definido como uma Palavra-chave Negativa, usando a notação de Correspondência na Frase (Phrase Match).

Com base em seu Relatório de Termos de Pesquisas, o Bob’s Keywords também te darão uma previsão de quanto você pode economizar ao começar a usar o termo de consulta selecionado como uma palavra-chave negativa. Você pode ver a economia prevista na parte inferior da tela.

Depois de escolher “sunglasses for men” como palavra-chave negativa, podemos usar outras ferramentas disponíveis no Bob’s Keywords para descobrir se algum outro termo relacionado também é uma palavra-chave negativa. Como nenhuma pesquisa paga que inclua as palavras-chave “sunglasses for men” resultou em conversões, provavelmente há mais termos de interesse associados (ou coocorrentes) que devemos examinar.

A primeira ferramenta que podemos usar é a “Search Phrases Terms Inspection and Match Type Impact” (Inspeção de termos de frases de pesquisa e impacto do tipo de correspondência).

Podemos usar essa ferramenta para duas coisas. Primeiro, podemos verificar o impacto de cada tipo de correspondência de palavra-chave negativa e verificar quais consultas de pesquisa paga seriam bloqueadas. Esse recurso ajuda você a decidir o melhor tipo de correspondência para sua nova palavra-chave negativa.

Também podemos visualizar todas as consultas de pesquisa em que o termo aparece. Podemos fazer uma análise simples da intenção de pesquisa e ter uma ideia mais clara das intenções dos usuários:

• O que seus clientes em potencial estão procurando?
• Eles querem comprar alguma coisa?
• Eles estão fazendo uma pesquisa informativa?
• Eles são genuinamente clientes em potencial?

Podemos ver algumas frases de consulta para o termo “sunglasses for men” nas imagens a seguir.

Avançando com nossa análise, agora queremos analisar os termos que ocorrem simultaneamente com “sunglasses for men”, pois provavelmente encontraremos termos que são fortes candidatos a palavras-chave negativas. Clicar no terceiro ícone (o ícone da corrent) nos mostrará todos os termos coocorrentes e poderemos começar a analisá-los.

Por que fazemos uma análise de termos coocorrentes? Embora já tenhamos adicionado “sunglasses for men” como uma palavra-chave negativa, é provável que termos coocorrentes sejam usados em pesquisas que não incluam nossa nova palavra-chave negativa. Portanto, essas buscas não serão bloqueadas, ainda desperdiçando parte do seu orçamento de anúncios. Ainda precisamos analisá-los e decidir se farão parte da nossa nova lista de palavras-chave negativas.

Ao clicar no comando de termos co-ocorrentes, o Bob´s Keywords nos mostra uma lista de todas as palavras-chave em todas as consultas onde o termo “sunglasses for men” aparece, incluindo aquelas que não são candidatas imediatas à palavra-chave negativa. Os termos não-candidatos terão o fundo branco ou azulado.

Use o filtro “Keyword Status” para mudar o filtro atual, incluindo ou removendo palavras-chave de acordo com o status de cada uma. Clique no botão “Apply Filters” para aplicar os filtros selecionados.

Percorrendo a lista, podemos ver o termo “cheap” e outros padrões de texto que o incluem. O termo “cheap” tem algumas conversões, mas “cheap sunglasses”, “cheap sunglasses for”, “cheap versace” e “cheap versace sunglasses” não tem conversões. Vamos adicionar os termos 2-Gram (“cheap sunglasses” e “cheap versace”) à nossa nova lista de palavras-chave negativas. Não há necessidade de adicionar os termos 3-Gram (“cheap sunglasses for” e “cheap versace sunglasses”), pois os termos 2-Gram já seriam suficiente se escolhermos Phrase Match (Correspondência na Frase) para nossas duas novas palavras-chave negativas.

Caso seja conveniente, também podemos adicionar o termo “cheap” como palavra-chave negativa. Tudo depende do contexto da campanha/cliente.

Podemos então continuar nossa análise, procurando outros termos com um alto número de impressões ou cliques, baixas ou nenhuma conversão ou qualquer outro tipo de “pergunta” que você possa fazer aos seus dados.

Clique nos nomes das colunas para ordernar seus dados (pressione as teclas CTRL+SHIFT+ALT do teclado para selecionar até 3 colunas) e use as opções de filtro para restringir sua visualização e ajudar na análise.

PRÓXIMO: Usando Regras para Encontrar Palavras-Chave Negativas

Veja Também:

• Usando Filtros Numéricos e Smart Filters
• Criando Colunas Calculadas